রেফারেন্স

nook এ খেলার সময় কি মেনে চলতে হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে লেবি নিলেই এই শর্তাবলী আপনার উপর কার্যকর হয়। আমরা বাংলাদেশে যে রেগুলেশন মেনে চলি, সেগুলো এখানে পরিষ্কার করে রেখেছি। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো পেমেন্ট রেলে জমা…

স্থানীয় আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়মপেমেন্ট ও তোলার শর্তলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nook nook এ খেলার সময় কি মেনে চলতে হয়
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন

এই নিয়মগুলো নিয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম আছে সাহায্য করার জন্য। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া—যেভাবে সহজ, সেভাবে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলেও সরাসরি আমাদের…

লাইভ চ্যাট nook অ্যাপ বা ব্রাউজার খুলুন, নিচের দিকে চ্যাট বাটন দেখবেন। ২৪/৭ খোলা থাকে।
ইমেইল support@nook এ পাঠান। সাধারণত ১-২ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।
সোশ্যাল মিডিয়া Facebook বা Twitter এ আমাদের চ্যানেল খুঁজুন। মেসেজ পাঠান, দ্রুত জবাব পাবেন।
আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

nook এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। কোনো তথ্য শেয়ার…

এনক্রিপশন

SSL সুরক্ষা দিয়ে সব ডেটা লুকানো থাকে। ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে পাঠানো যেকোনো তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্ট হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু সময় রাখি, তারপর মুছে দিই।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো মেইল বা চ্যাটে পাঠাবো না। প্রতি মাসে বদলানোর জন্য অনুরোধ করুন।

দুই-ধাপ যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লগইন করলে অতিরিক্ত এসএমএস কোড যাচাই আসে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক আচরণ দেখলে আমরা সাথে সাথে যোগাযোগ করি।

তথ্য অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে চাইলে support@nook এ অনুরোধ করুন। এক সপ্তাহের মধ্যে পাবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা বেশি মানুষ জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট খুলে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার দেশ বা এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে সাধারণত ১৮ বছর পূর্ণ হতে হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক জন্মতারিখ দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।

প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সীমা আছে। bKash সাধারণত দৈনিক ৫০ হাজার টাকা সীমা রাখে। nook এর তরফ থেকে কোনো অতিরিক্ত সীমা নেই, কিন্তু ওয়ালেট অপারেটরের নিয়ম মেনে চলতে হয়।

support@nook এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাট খুলে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাই' লিখুন। আমরা আপনার সমস্ত অনুরোধ নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। বন্ধ করার আগে যেকোনো বাকি টাকা তুলে নিন।

হ্যাঁ। আপনার নাম, নম্বর, ব্যাংক বিস্তারিত সব SSL এনক্রিপশনে রক্ষা পায়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

এলাকায় চ্যাটে বা ইমেইলে জানান তাড়াতাড়ি। আমরা অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে তথ্য জমা নেব। আপনি যদি নিজের দায়ে কেউ গেট দিয়ে থাকেন, তাহলে সেই লেনদেনের দায় আপনার।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতি, স্প্যাম, বা অবৈধ পেমেন্ট ব্যবহার—এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে support@nook এ জিজ্ঞাসা করুন।

লাইভ চ্যাট খুলে বা support@nook এ জানান। ইমেইল অ্যাড্রেস, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিস্তারিত বদলানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করার পর বদলে দেব।